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Outil de prise de décision efficace : les meilleures solutions pour les professionnels
Prendre une décision professionnelle sans support technique conduit, selon Gartner, à une marge d’erreur deux fois supérieure à la moyenne. Malgré la multiplication des plateformes spécialisées, un quart des entreprises continuent de s’appuyer principalement sur l’intuition de leurs dirigeants. Le …
Droits d’un client : connaître ses droits pour une expérience client optimale
On ne naît pas client, on le devient, et, avec ce statut, surgissent des droits qui, trop souvent, s’effacent derrière la vitrine des marques et la promesse du service. Pourtant, chaque transaction, chaque engagement commercial, chaque clic engage. Les règles …
Demander poliment un geste commercial : techniques et astuces
Un refus de compensation ne signifie pas la fin des négociations. Certains services clients appliquent des barèmes internes très stricts, tandis que d’autres laissent une marge d’appréciation aux conseillers. Dans les deux cas, la forme de la demande influence fortement …
Trouver un producteur pour une collaboration réussie
Un film peut susciter l’enthousiasme, un dossier peut être irréprochable, et pourtant, le chemin vers un producteur reste semé d’embûches. Le circuit d’accès repose davantage sur les réseaux et les opportunités que sur la seule valeur du projet. Les démarches …